Araç filo/kiralama aracıysa buradaki sıralama önemli — yanlış müdahale, iade sırasında faturalanan bir hasara dönüşebiliyor.
İlk 5 dakikada yapılacaklar
Panik yapmadan tüm kapıları, bagajı ve varsa yakıt kapağını tek tek deneyin. Çoğu zaman bir kapı kilitlenmemiş oluyor.
Aracın camlarından birinin açık kalıp kalmadığına bakın; küçük bir açıklık bile bazen çözüm sağlıyor (ama zorlayarak mandala uzanmaya çalışmayın, kapı fitiline zarar verirsiniz).
Yedek anahtarın nerede olduğunu düşünün: ofis, filo sorumlusu, eş/iş arkadaşı. En hızlı ve en masrafsız çözüm genelde budur.
Sonra kimi aramalısınız
Kiralama sözleşmenizdeki 7/24 yol yardım hattını arayın — çilingirden önce. Uzun dönem kiralama ve filo sözleşmelerinin büyük bölümünde kilitli kalma durumu yol yardım kapsamındadır; ekip ya aracı hasarsız açar ya da anlaşmalı bir servise yönlendirir. Kendi başınıza çilingir çağırmadan önce mutlaka onay alın: yetkisiz müdahalede oluşan kilit, kapı fitili, cam ya da nikelaj hasarları "kabul edilmeyen hasar" kapsamına girer ve araç iadesinde size fatura edilir. Aynı şekilde anahtarın kırılması veya kaybolması da eksik/hasarlı anahtar olarak değerlendirilir.
Aracın markasına ait bir uygulama kullanıyorsanız uzaktan kilit açma özelliğini deneyebilirsiniz — filo araçlarında bu hesap genelde şirket adına tanımlıdır, filo sorumlunuza sorun.
Camı kırmak ne zaman mantıklı?
Neredeyse hiçbir zaman. Tek istisna gerçek bir acil durum: araçta çocuk, yaşlı ya da evcil hayvan varsa, özellikle sıcak havada. Bu durumda vakit kaybetmeden 112 veya 155'i arayın; müdahale kararını onların vermesi hem güvenlik hem de sonradan hasar sorumluluğu açısından sizi korur. Motor çalışır durumda kilitlendiyse de bekletmeyin, yol yardımına bunu özellikle belirtin.
Bir daha yaşamamak için
Yedek anahtarı asla araçta veya aynı çantada taşımayın; şirket araçlarında ofiste kilitli bir dolapta tutulması en pratik yöntem. Akıllı anahtarlarda pil zayıfladığında kapı kendiliğinden kilitlenebiliyor, yılda bir pil değişimi iyi bir alışkanlık. Bir de basit ama işe yarayan bir refleks: kapıyı kapatmadan önce anahtarı elinize alın, cebinize koymayın.
Filo aracınız için sözleşmenizde yol yardımın kapsamını önceden bilmeniz, böyle bir günde en çok zaman kazandıran şey oluyor.
